原标题：关于影院经营的5个锦囊妙计

电影行业的朋友们肯定都知道，影院的日常工作主要有以下几个特点：事情比较杂，千头万绪；工作时间长，人容易疲惫；淡旺季时间分布不均，有时忙死，有时闲得发慌。

这些特点就决定了，影院的人力资源不容易得到充分利用，个人的工作热情、责任感也容易在琐碎的日常工作中被消磨殆尽，长此以往即不利于企业发展，也不利于个人成长。

在这种情况下，如何提升工作效率，管理好工作时间就成了管理中一个亟待解决的课题。下面有5个锦囊妙计，希望能起到一些作用：

一、人人都有沟通成本

沟通，是影院工作中的重要环节。不论是领导布置任务、同事间互相交流，还是给观众传达必要信息，都需要我们快速准确的完成。但在实际沟通过程中，却往往会产生传意表达失真，或同一件事要反复强调等问题，人与人之间沟通成本增加了，办事效率肯定也会进一步下降。而会议作为常见的沟通方式之一，也是一个高沟通成本的交流环节。影院经理在开会时，应尽量避免“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”等现象的发生。此外，在日常工作中，布置任务也应尽量简单明了，比如：“每个影厅半个小时巡视一次”就要比“没事去影厅看看”或者“1点去1号厅巡视下，1点30分再去看一下”要好得多。

二、加班也要讲效率

没错，影院工作肯定有夜班（晚班），工作时间也比较长，但却不意味着“废寝忘食”的“加班”是一种必要的敬业表现，有时反而会降低工作效率，拖慢工作进度。健康的影院管理应杜绝不必要的加班，也不要因为是一个团队就感觉必须一起撤退，坚持到最后一刻。

一个很简单的道理便是，加班会严重耗费一个人的精力和体力，甚至严重透支员工的健康，影响工作热情，滋生怠慢情绪。对此，正确恰当的做法应该是让当值员工一直处于有事做、充分发挥能力的状态中，而一旦个人完成任务，就无需在公司多待，也不鼓励“你等我、我等他”一起下班的行为。如果一些节庆布置活动需要团队一起完成，则需要模糊彼此分工的界限，以团队完成任务为唯一要务，鼓励团队成员能者多劳，优先完成自身任务的可以参与到其他同事的任务中，而领导则需记住该表现积极者，给与其口头表扬、优先晋升、年终更高评价等。

三、别把员工当“搬运工”

人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”，对于管理则更是如此。在这里，我们且不说让什么人去检票、什么人去策划活动，就简单说一件事，你就明白了。

曾经在一家人才市场招聘，听到其员工之间的谈话，说每次招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子，因为是租借的体育馆作为招聘场地。上到职业经理人，下到普通职员，都成为了“搬运工”，我不禁叹息，这家企业从事的是人才招聘与管理，怎么会花那么高工资请来并不专业的搬运工。

其实这体现了老板们一个非常清晰的心理，他们认为这些员工招聘回来就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。该企业的员工一直抱怨不停，因为相当多的都是女职员，根本没有力气搬运桌椅，那些高官们也从来没有经受过这等“礼遇”，有些纷纷离职。我们也从此不在该招聘会招聘，因为我不相信这样的团队能给我提供很好的服务。

有很多企业在人力资源管理上都是很欠缺的，他们认为人才是无限的，成为“铁打的营盘”，员工自然也就成为了那“流水的兵”了。不能不说，一个员工的离开对公司都是一笔成本，因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入，还要承担新招聘该岗位员工的前期成本，还要承担新员工是否适合岗位的风险，而老员工离职所带走的可能是经验、工作技能，也可能是重要的社会资源，或者内部资料。而其离职后，很可能会进入自己的竞争对手的企业。

所以，员工特别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多小企业在经营多年后，你发现他们一直是那么小的团队，而除了老板之外，没有一个员工是从企业成立当初留下来的。

四、令行禁止

以前说的“君无戏言”“军中无戏言”什么意思？指领导人就算随便说了一句话，事后无论出现什么情况，也要如期兑现，否则就会失去“信用”，而再难令行禁止。这就牵扯到一个远期回报的问题。如果你只是来做一个月影院经理的，当然可以许下各种承诺，时候拍拍屁股走人。但如果要和员工长期相处，你今天答应加班后请大家吃夜宵，就要想到如果遇到突发事件怎么办，或者工作太晚到凌晨了如何处置等。

因为从长远来看，这会成为 的严重隐形成本，首先，如果因为突发状况而推迟原定计划，在员工的心目中就会对你的领导力产生质疑。其次，既然原定计划可以因突发状况而推迟，那么你所发布的任何指令就也都可能存在各种各样的变数。当你发布奖励措施时，我不会太当真，当你制定惩罚制度时，我也相信“法不责众”可以令“大事化小小事化了”。领导说话都打折扣了，你还能拿什么要求执行力和办事效率？

五、个人魅力是灵丹妙药

通经营不善、离职率高的影院可能各有各的悲哀，但团队较为稳定、工作效率较高、执行力强的影院却都有一个相同的地方。

那就是除工资待遇基本满足员工心理预期外，团队中都有一个充满个人魅力的同事存在。这个人有可能是一位娇小可爱、从不生气的元气少女，也可能是一个帅气阳光、充满干劲的小鲜肉，或是一朵幽默风趣、逗比搞怪的奇葩大男孩，甚至就是知性干练、容貌姣好的影院经理本人。总有个人能成为团队的粘合剂，让人乐于跟他相处公事，并且有助于提高办事效率。

最后总结一下，提高影院员工工作效率的出发点和落脚点，还是要令其能够胜任工作、乐于工作，并从中获得成就感。影院经理们如果能从以上这五个方面把握好这一问题，相信对日后的经营管理工作会有不少助益，也会成为属下员工之福。

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