原标题：英方海外灾备技术工程师的自我修养

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Rick是英方一枚非常优秀的灾备技术工程师，在国内一直服务于英方各行各业的客户，有句话套在他身上相当合适——Rick不是在客户的机房测试实施，就是在去往客户机房的路上！

随着英方灾备技术产品服务的客户越来越多，覆盖区域越来越广（行业应用200+，服务客户2000+），英方灾备技术产品不仅收获了国内用户的信任，还获得了海外用户的肯定。

哪里有英方的产品，哪里就有英方的服务，于是服务海外市场，技术工程师就要走出国门，开始异国他乡的征途。Rick作为优秀的灾备技术工程师，将被派往海外，跟进一个电信运营商的项目，保守估计与当地团队一起驻守项目半个月。

毕竟是处处“露从今夜白，月是故乡明”的异国他乡，Rick忐忑地办完出国的手续，开始在惊奇与不安的情绪中此起彼伏。

幸好，这个时候，Rick找到了英方工程师必修课，开始了自己海外灾备技术工程师的自我学习。

01英语交流与职业素养的提升

在国际上，印度IT工程师每年能够拿到美国工作签证的数量要高于中国，最大原因是中国IT工程师在英语沟通能力上的欠缺。印度IT工程师可能不是最优秀的，但是因为语言沟通的优势，确是让客户放心的，并且中国工程师在国内接受的系统训练不足，到海外还需要一个适应的过程。

时间紧迫，Rick立马投入到灾备专业术语及外语的学习中。他将i2Move、i2COOPY、i2Availability、i2BOX等英文版资料熟记于心，并找到相关的海外项目进行参考学习，达到良好的英语、中文环境工作的自适应，并具备了良好的业务流程理解和梳理能力，能够将业务需求转化成IT方案，将项目的需求准确地传递给开发人员。

目前，英方可在海外立即进行灾备项目交付的方案：一种是异地应用级容灾高可用，以英方基于主机层复制技术为核心（无距离带宽限制），在源端物理带库虚拟化，备端异构平台的环境下，做主机层的数据实时复制，并且能达到接管的效果；一种是灾备即服务的模式（DRaaS），通过类似于英方i2yun.com的灾备平台，以业务连续性为核心为客户提供灾备服务。

02海外产品安全红线的认知

任何利益组织团体，为了保护自身的利益，本能地对外来品有一种抗拒的情愫，包括技术产品，以及人本身。为此，技术工程师的工作签证与产品安全这些都可能成为对方拒绝的理由。

类似中国企业自建的“产品安全红线”的合规认证体系是非常关键的点，这是中国企业拓展海外市场，遇到海外国家如美国、欧盟这些对产品安全有严格要求的地区，企业的产品必须通过相关的“产品安全红线”的检查。目前，不管是自售还是转售的模式，“产品安全红线”是很多走向海外企业的老大难。

Rick拥有英方产品多年的实施经验，稳定、安全、创新是英方产品的标志，但是中国有句俗语，叫入乡随俗，要想服务好海外用户，必须要根据当地用户对产品安全进行仔细严格的调整，以达到用户安全使用的目的。为此，他又找来资料，仔细学习项目中涉及到的灾备产品的安全合规性与项目所在地对产品安全的专业规定，以备项目之需。

03海外合作模式的理解

中国灾备产品走向海外，两种模式：自拓疆场与合作推进。灾备技术工程师对合作模式的理解，有助于明确定位自身在项目中的角色，明确分工，及时响应各方的需求，并给出解决方案。

例如，灾备产品需要与项目组的产品部门、存储部门、云平台部门、虚拟化部门、存储部门进行接洽沟通，最终通过产品形式或解决方案的模式去完成项目的灾备需求。

这其中，作为项目的供应商之一，沟通的效率是放在第一位。Rick在国内的项目跟进过程中深知这一点，对项目需求、项目进度、项目短板、项目瓶颈要做到深知肚明，将项目的核心问题捋顺，及时响应客户可能随时更改的项目需求。

Rick查阅到英方在海外实施的一个项目案例。用户最开始的项目需求是i2Availability+i2CDP的解决方案，但是很快就将需求调整为i2Availability的解决方案，而过了不久，又增加了i2Move的需求，整个项目需求在短时间内不停地变化、变化、变化，但是英方的工程师能够及时响应对方的需求，均能及时调整并提供相应的解决方案。

对于英方灵活的解决方案，以及针对不同行业用户提供的不同的技术方案，Rick充满信心。

经过了一系列系统的海外项目实施经验的学习，Rick忐忑的心逐渐平静下来……英方海外灾备项目飘扬的旗帜已经在召唤他。

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