原标题：再多一个人救小鱼！古典战疫小队 25 天公益行动报告

1月24日，武汉疫情告急，我（古典）和王晶联合发起了“古典战疫小队”，以“ 把一流物资送给一线医护人员”为使命，参与这次公益大行动中，

至2月16号，我们小队一共募款1123w，响应570家医院求助，除西藏、台湾、香港和澳门地区，覆盖了全国省市自治区。把口罩、防护服、护目镜等物资到达275家医院。志愿者60多人团队。发布项目简报6篇，累计阅读量超过百万。

从上周开始，我们就意识到：

随着国家逐渐接管、海外物资高价、国内产能上升，一线医用物资货源变少，价格高涨，公益捐赠的空间逐渐收缩；

另一方面，志愿者需要复工，捐赠人要关注自己的企业综合内外考虑，我们会逐决定渐结束物资采买，让项目走向了“后续支持”阶段。

一直在追踪我们小组的人应该知道，我们的理念是，公益机构的结束方式是干死自己，总结经验交给政府或商业。

至此，我们干的虽然是九牛一毛，自己还算满意。所以我们宣布进入“后续支持”阶段——上线了物流查询小程序，医生们能随时查到自己的物资，我们也就准备写个总结，结束项目。

但是一个无意中医生的对话，改变了我们的想法。

你一定听过那个沙滩上小鱼的故事。

“

涨潮过后，很多小鱼搁浅在沙滩上，日光上来，它们就会被晒死了。

一个小男孩跑过去，一条条的往海里扔小鱼。

路人喊他——有这么多小鱼，你捡的完吗？多一条少一条，有谁会在乎呢？

“这条小鱼在乎！”男孩儿一边回答，一边捡起一条鱼扔进大海。

“这条在乎，这条也在乎！这一条、这一条、这一条……”

”

正是这个故事让我们开始躬身入局，这20天，每天早上8点到夜里1点，做这件事。

我们想多救一条小鱼。

再多救一条小鱼。

再多救一条小鱼。

但现在，沙滩上鱼太多了……

现在我们想清楚了，我们想—— 让更多人救小鱼。

在 25天的公益活动中，我们第一次完整的参与一次公益活动，深知其中艰辛不易，得到很多捐赠人、志愿者、公益伙伴帮助，更深深被一线的医护人员感动。有了此生难忘的体验，同时也获得了一些 “新手的视角”。

我们深知，这些经验在专业的公益人眼中只是常识。

但我们却像惊喜的孩子，捧着这些珍珠，串成想象中的项链，珍视的挂在自己的台灯前。

我们这群在海边沙滩上捡小鱼扔回海里的的孩子，回家后有了一个更大的梦想：

我们希望“帮助更多人、更聪明、更理性的加入到公益领域来”，

捡起来更多的小鱼。

我们决定把我们摸索到的这些东西，尝试用项目报告的方式写出来，希望让更多热心公益的人加入进来，也希望大家能看到我们的不足，给我们更多建议。

上次的《朋友圈的国葬，以及+1的希望》 的封面，我改了一改，改成了这样：

就作为这个报告的标题，以及未来项目的标志吧。这个标示意味着：

希望多救一条小鱼，希望多一个人救小鱼，

+1的力量。

▼

这个项目复盘复盘报告一共有10个部分：

一、项目汇总：整体数据汇总

二、需求分析：医护人员到底缺什么？

三、募款分析：如何更好的募款？

四、媒体联动：如何让大家更好的了解一个公益行动？

五、组织运营：如何组建和运营一支神志愿者团队？

六、项目合规：如何让民间自发项目更好的合规？

七、效果评估：尝试评估一个项目做得怎样

八、此次的遗憾：好多事以后能做的更好

九、公益其他可能：这场战疫，除了口罩，有很多伟大的可能。

十、公民能如何更好的参与公益？

因为报告涉及的内容有点多，我们分4次大概10天时间更新完。

一、项目汇总

1. 数据仪表盘

1）医院需求响应：

截止2.16日，我们已经响应来自 28 个省、直辖市、自治区的 115 个地级市的物资需求 668 院次，除西藏、台湾、香港和澳门，其他省市均覆盖；已有 519 院次物资送达并签收；

▲ 红色地区为物流送达

2) 募款数字：

募捐金额 1123.5 万元，资金使用1114.7万元，使用率99%；

▲ 募资与支出趋势

3) 物资采购：

▲ 物资采买情况

▲ 委托捐赠情况

4. 物流配送：

已筹备668院次，已发放 570院次， 总签收539院次。

共发出物资24批次，已完全送达12批，8批次部分送达，4批国际物流中。

▲ 物流配送情况

2. 项目进行的5个阶段

项目运营按照 5 个阶段进行：

1. 快速响应：快速找到一线医生，理解真实需求走通流程

2.搭建组织：确立使命价值观、根据流程设立组织架构持续优化SOP

3. 整合合规：整合大额捐赠人和基金会，完成合规，控制节奏和风险

4. 后续支持：思考如何长程后续支持，数据查询视觉化、在线化

5. 第二曲线：团队思考如何找到下一个项目着力点

▲ 古典战疫小组大事记

二、需求分析

1. 需求收集流程

1） 核实身份：根据网络上的医院需求公告和古典老师推文发出后主动联络的医生申请，添加一线医生微信，并核实身份。

2） 收集需求：审核医院信息是否属实，协助医生填写需求表单；录入并总结表单信息；

3） 确认需求：逐个电话回访，并确认医院需求物资及数量，核准收货地址电话是否有误，拉入医生群持续保持互动；

4） 需求评级：根据三个维度：是否为定点医院、患者数量多少（地区相关）、物资紧迫程度为医院定三级紧急程度；

5） 分配表单：制订医院需求评级表，供后期物资分配使用；

2. 需求分析

截至2.17日，我们已经收集到来自全国30个省、直辖市、自治区的127个市（其中湖北16个市），共约510家单位的抗疫防疫物资需求。（湖北省254家，全国其他省份合计256家）

各家医院提交各类需求2104条。其中：

医用防护口罩（N95）3201440只，医用外科口罩6972140只，护目镜579390副，医用防护服1655040套，医用一次性手套1538900双。

注：为避免数据严重失真，以上数据剔除掉了单次需求量10万单位以上的数据

3. 物资配比

根据医院提交的信息，

一线医生一天使用防护服1-2套，N95口罩2-4个，医用外科口罩3-6个，

二线医生一天使用防护服1-2套，N95口罩1-2个，医用外科口罩3-4个，

护目镜各个医院基本都在消毒后重复使用，没有当做消耗品。大家都很节约。

4. 复盘：需求怎么真，怎么使劲都不为过

再回头看整个项目的时候，我们一致认为，一开始一个个核实医生身份、需求、建群保持沟通看上去费劲，其实是我们 整个项目启动做的最正确的一件事。感谢做这事的汪伟玲和阿慈。

公益和企业创业非常像，一开始和“种子用户”深度互动非常非常非常重要。

真实的一线医护人员不仅是项目的帮助对象，也是需求的提供者，是是否可用的标尺，更是后续发展中，项目的支持者、信息提供者，以及团队的动力源泉。

在3天前，当团队讨论“是不是应该给医生捐方便面？”的时候，我们马上在2个200多人医生群里展开调查，4小时就收到了来自69家医院179名医护人员的信息。

有兴趣可以看看这里：《医生需要方便面吗？一线医护人员生活物资需求调研》https://shimo.im/docs/dYWCx9hqCVYcXTDw

有这种需求调研能力，项目的创新能力是可持续的。

三、 如何更好的募款？

1. 募款数据

总募捐金额 1123.52 万元， 9020 人次：

▲ 捐赠金额统计

大额捐赠人和团体捐赠人共 16 人（团队），捐赠金额为 736.67 万，

平均捐款金额为 46.04 万/每人（团队）；占总募捐金额的 65.6%；

普通捐赠人捐赠总人数是 9004人次，捐款总金额是 386.85万，

平均捐赠金额是 429.6 元/人次；占总募捐额的 34.4%。

以上募捐款项均接受宋庆龄基金会、歌路营基金会和有公募资质的联劝公益平台监管。

2. 捐款人的期待

所有捐赠人最看重的三项是：

资金透明、货物采买合规、能否送达

普通捐赠人更看重“ 能否有证书”（有纪念意义），特别看重“ 钱是否用到了刀刃上”；

大额捐赠人很多自己是企业负责人，也是当地重要的企业牵头人， 他们更加关注两点：

1. 能否在捐赠物资上露出企业名称、彰显企业社会责任；

2. 能否分配的时候恰当考虑捐赠企业所在的医院和地区。

除了要做好以上两点，获得信任。我们及时把照片发回大额捐赠人群，每天发日报解释我们的善款使用策略。

同时，因为这次是医疗物资，为了保护好大额捐赠人的企业品牌，我们还做了针对于企业的 《医院接受免责声明》，规避因医疗物资可能使用不当带来的企业名誉风险。

▲ 医院接收函与免责声明

3. 思考：拿大额捐赠人的钱还是普通捐赠人的？

可以看到，到了第三资源整合阶段，大额捐赠人已经占到团队募款额的一半以上。

但是我们依然和联劝公益平台、歌路营基金会发动了公众募捐，因为 我们发现来自普通捐赠人和大额捐赠人的期待有所不同。

普通捐赠人捐完以后，很看重项目的快速反应，希望尽快看到公示， 比较适合快进快出、容易理解、采购金额不太大的项目，

比如国内口罩的现货采购、快速物流的项目。

大额捐赠人因为能够接触到负责人本身，自己也理解企业运营周期，在建立充分信任后， 很愿意配合风险更高，周期更长的项目，并且会带来高质量的转介。

比如说很多呼吸机、红外测温门等大宗仪器的采买项目，他们都有很好的接受度。

但大额捐赠人往往也有自己的定向的想法和独特要求，如果全部是大额，机构容易失去自主性，所以需要专门有做捐赠人关系的人处理和对接。

我们的策略是： 保持至少30%的普通捐赠人金额，保持机构的灵活主动性。同时积极的和大额捐赠人沟通交流，解释我们的工作流程，战略意图。

这次我们的做法是拉了一个“古典捐赠人群”，每天在群里快速互动，很快建立了深厚的关系，例如香港深圳社团总会的Joey女士，海归协会的唐安丽秘书长等，都给了我们充分的信任和很大的支持。

信任就是一次次的专业互动中，建立起来的。

4. 态度：爱心没有大小额

前面为了把事情说清楚，我们分了普通捐赠人和大额捐赠人两个名词。

其实我们在接受捐款的时候，反复的说：“爱心没有大小，都是一样的”。

一个企业家的十万元和一个普通人的一块钱，同样珍贵。

我们在捐款的留言里，能听到打气，还看到很多很多让我们感动的人：

医护工作者、有医护人员、有基层工人、快递员、农民工小哥，有海外同胞、还有很多小朋友捐来自己的压岁钱。

▲ 捐款留言节选

好了，估计你也看累了。今天先到这里。

下一次，我们会进一步汇报关于 “公益活动的媒体宣传路径”和 “志愿者如何搭建神团队”两个部分；

今天写报告的时候，猛然想起歌手列侬（John Lennon）的《Imagine》：

我在还是个摇滚愤青的时代，就很喜欢，今天竟然又重放。

用来做结尾吧。

You may said I am a dreamer,

你也许会说，我只是一个白日造梦者

But I am not the only one.

但我不是唯一一个

I hope some day you will join us,

希望有天，你也能加入我们

The world will be as one.

世界将会合而为一

如果你身边有想做、正在做、未来有可能做公益的人。

希望你传播给他，

希望救多一条小鱼，希望多一个人救小鱼，

+1。

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已更新：

一、项目汇总：整体数据汇总

二、需求分析：医护人员到底缺什么？

三、募款分析：如何更好的募款？

待更新：

四、媒体联动：如何让大家更好的了解一个公益行动？

五、组织运营：如何组建和运营一支神志愿者团队？

六、项目合规：如何让民间自发项目更好的合规？

七、效果评估：尝试评估一个项目做得怎样

八、此次的遗憾：好多事以后能做的更好

九、公益其他可能：这场战疫，除了口罩，有很多伟大的可能。

十、公民能如何更好的参与公益？

往期项目简报：

1月25日：

1月26日：

1月29日：

2月5日：

责任编辑：