原标题：业绩努增7倍，员工纷纷"离职“，疫情后的“全员营销”究竟是毒药还是良方？

摆正心态，将“全员营销”重视起来！

总第 1010篇原创

疫情当下， “全员营销“又被推上了风口浪尖！

2月27日，苏宁部分员工在社交平台上爆料，苏宁逼迫全产业员工参与社群推广和销售，也就是所谓的“全员营销”，一时间引起了热议。

不过，苏宁发布的公告说明，此次考核涉及对象仅包括所有的管理干部，不含终端技术人员。

图：苏宁员工爆料截图

但根据苏宁内部员工爆料，考核对象则是所有员工。

考核时间为2020年2月27——29日，考核标准为人均2单，且订单总金额达到1000元以上，否则自行掏钱补齐1000元销售额。

针对此事，苏宁官方回应称，在当下疫情危机的大背景下，员工应与企业共进退，但根据目前苏宁的这波“骚”操作，员工似乎并不买账。这背后究竟隐藏了什么？或许看完这篇文章，你心里就有了答案。

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全员社群营销，2020企业生存新常态

对于苏宁员工的争议，及苏宁全员营销的做法是否妥当，后半部分会详谈。

现在，我们单就苏宁这次全员营销的结果，对于传统中小企业能获得哪些启发，说一些自己的看法。

苏宁的这次“全员营销”活动，数据方面的反馈是非常显眼的。

根据 苏宁最近启动的“24期免息”活动中，苏宁表示，当天订单量同比增长达7倍，光社群营销贡献了30%的销售额。

事实上，除了苏宁之外，像恒大、各大教育机构、361°及安踏等运功品牌也实行了全员社群营销。

恒大前段时间的75折卖房事件，短短几天便营收超过580亿。

更多恒大社群营销，请点击：《从恒大3天营收580亿的背后，看传统企业如何从0到1搭建新媒体业务》

前段时间， 安踏集团CEO丁世忠在内部信中透露：“面对疫情影响，安踏与其他品牌一样，也通过全员参与零售，通过直播，社群电商的方式来度过寒冬”。

疫情之下，必有淘汰。企业要想扛过危机，员工想要发展。 企业全员参与社群营销，可能会成为2020年的企业新常态，对于广大传统中小企业，更是如此。

因此，无论是老板，还是员工，都要摆正心态，将“全员营销”重视起来。

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社群营销，传统中小企业的“救命良药”

稻盛和夫曾经说过： 经济萧条时期，全体员工都应成为推销员。虽然现在还算不上萧条，但是疫情对经济发展的打击却是实实在在的，大家理应深入其中，同甘共苦。

所以，无论是零售行业的全员带货营销，还是教育咨询行业的直播上课，甚至连全国中小学生及教师都开始了直播教学，那零售行业不全员带货干啥？漫无目的，浑浑噩噩，混吃等死吗！

话糙理不糙，现在各企业受疫情影响，都会出现各种临时措施，甚至降薪、裁员。

而像苏宁这样以销售为基础、线下着重布局、有着20多万员工的企业，所受到的影响可想而知。

对员工来说，保住饭碗不光是不被裁掉，更重要的是在危难之间，大家只有共同保住公司，未来才有谈其他的条件。不然皮之不存，毛将焉附。如果公司倒闭了，大家就真玩完了。

那么对于传统企业来说，破局的办法究竟是什么呢？或许就在于激发每个员工潜力，做自己该做的事，无论是苏宁全员带货营销，还是以微观为代表的教育咨询行业的直播上课，全员服务营销。

因为我们只能赚到跟时代相关的钱，而微信社群营销跟抖音短视频就属于这个时代的佼佼者。

微信，抖音短视频直播带货的风潮，想必大家都看到了，这些新媒体平台每天的日活量有几亿，甚至十几亿，但是对于我们很多传统企业来说，只能干着急，因为抓不到用户。

因此，对于我们企业来说，不管活了多久，如果今天在移动互联网上没有一席之地，那么就非常危险， 我们接下来只有变革，才有可能重生。

说到底，这也是中国很多企业，特别是传统中小企业的误区，认为销售是个人都能干，可事实上，销售的专业性一点不比财务，人力资源、产品等职能岗位低。

就像你非要一个程序猿在朋友圈卖产品，又不给他培训营销文案，营销话术等一系列营销方面的相关知识，他又怎能卖得出去产品呢？

所以，全 员营销分为“营”和“销”，但对于一般企业来说，对于非销售岗位员工的预期，更多在于“营”而非“销”。

所谓的“营”，就是让更多人知道，这相对更容易实现；如果企业想达到的效果是“销”，把产品销售出去，那就意味着要让员工背销售的KPI，那对他的本职工作会不会产生影响呢？切勿拣了芝麻丢了西瓜。

同时，还要考虑整个组织文化，员工是否受过专业的营销培训学习等诸多条件。

所以，全员营销的目的，更多是让员工身边的人使用公司的产品和服务，听到更真实的反馈。

在全员营销过程中，如果要对员工下指标，更适合下行为指标，而不是结果指标。比如发多少朋友圈、集多少赞，拜访多少客户等，而不是拿到多少销量，更不是以完成任务为硬性要求，完不成就用工资抵扣等简单粗暴的方法。

如果一定要下结果指标，最好不要下到个人，而是下到一个团队，或者让中后台员工和销售联合去做结果。

强烈不建议采用苏宁这种极端的方式，对单独的个人进行惩罚，这样只会物极必反，不光员工在过程中有很多软抵抗，企业很难有收益，而且会对组织产生更大的破坏力，重要职能岗位的人员大量流失。

上面说了那么多，那社群全员营销到底怎么玩？接下来会为大家详细解读，保证全干货，直接就能落地！

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全员社群营销到底怎么玩？

对于传统中小企业来说，想要打造社群新商业的玩法，我们就必须重新了解，在移动互联网时代下的新生意构成。

请大家记住一个公式：社群新商业模式=爆品（流量刀片）+社群（无限裂变）+跨界（利润10倍）。

企业想要通过社群营销来挣钱，首先得改变自己的观念。

以前老板的视角是公司视角，其核心是产品，而社群视角的核心是粉丝。

社群商业靠粉丝连接，社群商业中最具代表性的公司，就是小米。

小米不像传统商业那样赚取差价，而是靠粉丝（用户）做连接。卖产品的目的不是为了赚钱，而是为了连接用户。

小米是怎么做的？

小米 第一步先做好社群，经营好粉丝；第二步，通过做手机来裂变社群，裂变粉丝，并且据此沉淀了两亿的“米粉”。因此， 产品只是道具，用户才是根本。

就像小米的根本是用手机连接起来了两亿的用户，之后再通过粉丝实现产品的跨界，比如小米现在除了卖手机，还卖智能电器等等。因此小米在上下游，基于粉丝的需求，做出来具有小米价值观的产品，打造了上百家小米生态。

雷军说过：同样的充电宝在市场上至少卖300到400元，但小米的充电宝只卖69元，因此一推向市场就卖出1000万台，一夜之间就成了销量世界第一的产品。

这背后的原因，除了它的产品便宜之外，更重要的是因为它有两个亿的庞大粉丝社区。

因此大部分企业跟小米之间的差距就在于，企业老在研究我们是做什么产品的，而小米是先经营好粉丝，再通过爆品把用户全部连接起来，再实现产品的跨界。

这就是社群营销的方法论，为了方便大家更落地的操作社群营销，我们总结出了社群营销模式的三个步骤：

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基于存量用户，经营粉丝

社群化模式的第一步就是基于存量用户，经营粉丝。比如微观学社的今日头条用户多数是公司的老客户，这就是微观的存量用户，微观就可以通过服务好这些老客户，把存量用户变成公司的粉丝。

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打造爆品，连接海量用户

当你有了存量用户，你就可以开始打造爆品了。所谓的爆品，就是一款产品可以打爆市场，并且物美价廉。在互联网出现以前，大家都觉得便宜没好货，但是互联网出现以后，便宜可能就有好货，甚至不要钱。

如何打造爆品？记住一点就好，就是把公司最好的东西拿出来，卖最实惠的价格，同时实现在线化交易。

一般公司都会把自己最好的东西来卖最贵的价格，但是这样很难连接到海量的用户。

瑞幸是怎么做的？

星巴克一杯咖啡38元，而瑞幸只要十几元就能买一杯。不但第一杯不要钱，而且只要下载一个app，关注公众号，就可以免费下单送达并且领取各种折扣劵。

以前星巴克都是在线下门店卖，而瑞幸就在线上卖，将其产品变成在线化交易，而瑞幸的几亿用户就是这样获取的，所以这就是爆品思维。

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产品跨界，谋取高利润

很多人看完前两步就会好奇都免费了，那我们怎么赚钱呢？赚钱的方式就在这第三步，你的主营业务用来连接用户，做到保本即可，甚至有的公司连本都保不了，但是它把用户做起来，就可以通过产品跨界，赚取到高额的利润。

例如腾讯的手游业务，一年就可以挣几千亿，因为它有十多亿的微信用户。

如何跨界呢？

在我们选择跨界的合作对象时，一定要注意以下三点：

1、要跨界关联性产品；

2、要跨界高毛利的产品；

3、跳出公司做用户，跳出产品做社群。

因此，所有的企业，在遇到困局和僵局的时候，老板一定要帮企业破局，这个破局方式就是社群营销。

但是，社区营销是移动互联网时代全新的营销模式，它不是一招半式，而是从战略到业务、组织、流程、机制、执行，这6个维度环环相扣，步步为营。

为了帮助大家更好的进行“全员营销”中研国际也是推出《新天龙八部》系列课程，为你解决疫情之下营销那些事！

主编 | 零顾问

编辑 | 小靖

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