原标题：共同抗疫，易改衣重磅推出零接触远程线上服务，深化服装改洗护服务

共同抗疫，易改衣重磅推出零接触远程线上服务，深化服装改洗护服务

疫情期间，为了服务好每一位用户，减少人与人之间的直接接触和病毒传播，互联网高端改衣品牌易改衣，于2020年2月3日重磅推出推出双重服务，“零接触远程线上服务”和“除菌消毒洗衣”业务。“零接触远程线上服务”是通过视频量体，顺丰上门取送形式，让每一位用户足不出户就能安心享受到更加贴心的服务。

疫情对改衣店的影响

疫情导致春节后复工时间延长，企业特别是中小型企业，在面临非常严峻的挑战，中小企业创始人纷纷发声，能不能盈利已经不是当前首要考虑的问题了，活下去才是硬道理。而以实体门店为重的企业首当其冲，餐饮业、旅游业、服装零售行业等纷纷受到重创。

国泰民安时期，用户消费升级，海淘和国内知名电商的发展，催生了网购衣服不合身的情况，进一步加改衣需求，复活了传统裁缝店的生意。而此次疫情，也让改衣行业面临巨大的挑战，传统改衣店以线下个体户、夫妻裁缝店为主，获客渠道传统，依赖于门店周边的线下渠道，例如小区裁缝店主要服务于周边的小区住户，作为商场配套的裁缝店，主要服务于在商场中购买服装的用户。

疫情对线下传统裁缝店带来较大影响，据悉，截止至2020年2月5日，传统裁缝店均未复工。改衣店店主纷纷担忧，复工后的生意问题。有店主表示，以往春节后是改衣服的小高峰期，但到目前为止，没有一个用户到店改衣服，形势不容乐观。

易改衣迎难而上

尽管门店的客流量受到影响，作为国内首家互联网高端改衣品牌—易改衣，必然扛起行业老大的旗帜，迎难而上，做好一系列的服务工作，重点深化改洗护服务。易改衣线下实体门店，除武汉外，其他城市如北京、上海、广州、深圳等门店不打烊，门店显然比较忙碌，成员在做好防护的情况下，修改春节年前用户的服装。1月31日（年初七），易改衣所有门店均正常营业，并上线远程量体改衣服务。

易改衣创始人梁仕昌表示，易改衣从2015年创立以来，一直采用互联网线上渠道获客，再引流客户到线下体验，易改衣本身在线上就自带流量，在疫情的影响下，这是一个挑战与机会并存的时机。传统改衣店无法做到远程线上服务，而易改衣可以，用户只需要在易改衣小程序一键预约服务，5分钟内就有专业客服致电沟通需求，安排自身量体师进行视频量体，在线指导衣服穿着是否合身。量体结束后，系统自动根据用户预约的时间，安排顺丰快递员上门取件。

对于改衣过程，易改衣严格把控每一个安全细节，缝纫设备每天定时进行消毒，裁缝师傅在工作中佩戴N95同级别的防护口罩，非业务交流时不进行闲聊，佩戴一次性无菌手套，裁剪完成后，采用高温熨烫定型，并在封闭的灭菌空间下通过臭氧、紫外线360度立体杀菌，再装入密封袋才完成打包环节，并预约顺丰寄件。

同时，易改衣与广东省知名洗衣品牌天天洗衣，合资开设了大牌服装洗护专线。广东回南天、江浙地区的梅雨季节即将来临，消毒灭菌是此阶段用户的强需求。奢护洗护消毒专线的清洗程序，共16道洗涤工序，3重杀菌消毒。特殊专业洗衣程序添加了专业洗涤剂、干洗溶剂，不仅具有杀菌消毒功能，对细菌的繁殖也起到极大的抑制作用。据悉，目前易改衣的改衣和洗衣订单情况良好，这得力于易改衣内部最为重视的会员运营和线上营销。

2003年非典疫情，对零售行业产生了最直接的打击，企业家们开始思考零售和供应链的转型，催生了淘宝、京东、国美等线上购物平台。易改衣相信，祸兮福所倚，时势造英雄，灾难之中总是并存着危机和机遇。纯粹依赖于线下获客，不是长远的生存之道，深化线上获客能力，优化产品服务，深入会员运营和私域流量运营，定能让互联网线上改衣能迎来更好的春天。

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