大有大的难处

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原标题:大有大的难处

大和小都是形容词,而大往往用来说好的事情,譬如形容一个人的智力,就有大智慧,小聪明,一个为大,一个为小,贬褒之意就尽在其中了。现在流行的好事情往往喜欢带一个大字,大师,大战略,大投入,大产出,大数据,大数法则,只要带上一个大,在气势上就胜人一筹。但是大有大的难处,这是红楼梦里凤姐对刘姥姥说的一句话,后来成为一句名言。

细想起来,万事万物确实小就容易,大就难。一件事情,一个人做很容易,参加的人一多就不容易了。足球,篮球就比乒乓球难,同样是乒乓球,双打就比单打难,如果是五打就更难了,因为由此会产生出许多物流,人流和信息流的问题。同样,写一篇短篇小说就容易,写长篇就难。所谓大其实就是一个规模的问题,大了情况就复杂,后果就难预料。昔曹操之大败于赤壁,就是忽略了大的难处,只看到战船都连在一起的好处。隋唐里的程咬金为什么不愿意当皇帝了呢?就是品尝到了大的苦头,如果刘姥姥经营过一个几百个人的农场,也许她就不会羡慕大观园里的凤姐了。

大的另一个难处是规模带来的后果很难预料。我年轻的时候当过敢死队,被派往海边去抗震和防海啸。几十个人在海滩驻扎下来,衣食住行考虑周到,对抗海啸的草包,铁锨也一应俱全,唯一没有想到就是一件小事,大便的安排。茫茫海滩,人迹不多,此前即使有人在此施舍几个粪便,顷刻就被屎壳郎急急地收藏起来,于是就以为这里屎壳郎的产能是过剩的。每当旭日东升之际,每个人随便找一片空地就方便起来。一般一次性用地面积在方圆十几米,既保障空气的新鲜,又无须走得太远。没有想到这样大规模的方便立即超出了屎壳郎的处理能力,不到一个礼拜,远近就遍布敢死队的排泄之物 ,于是大便竟要走出好几里地,连紧急集合都成了问题。

对规模带来的影响估计不足的事情其实很多,譬如水葫芦原来引进到中国,作为一种观赏植物,没有产生什么影响。但是后来水葫芦被当作猪饲料大规模推广,于是就导致河道堵塞,水质恶化,产生了许多的环境问题。又譬如兔和猫在100多年前被带到澳大利亚,想必产生一些具体的好处,但是现在大规模繁衍,又成了一个严重的问题。

我们常常看到,人们在一些地方做了一些试验,就把得到的结果大吹一番,于是就大规模推广,以为大规模就是小规模的一个拷贝,没有想到大规模实施产生的后果竟如洪水猛兽无法控制。我记得很早以前我看过一本书,里面有一个故事说的是剃刀的发明人,年轻时是一个充满梦想的社会活动家,其中有一项设想规模特别宏大,就是以尼亚加拉大瀑布为动力,建立一个大的水电厂,然后把全美国的人都迁移到那里,过上无忧无虑的生活,当然这个计划没有成功,否则他也不一定有时间发明安全剃刀了。现在想起来,这么一个宏伟的规划,为什么没有实施,其中必定有对大规模建造水电站带来的后果的考虑。

大有大的难处,说大的时候要想一想大的难处在哪里,大的后果有多大?大的难处就在于它牵涉到了一个管理上的难度。要解决大规模的难点,标准化是一个基础性的工作 ,有了标准就可以统一号令。近代西方在这方面比中国要先进,但是中国却是标准化的鼻祖。秦始皇就是这方面的专家,六王毕,四海一,接着就是文字统一,度量衡的统一。一个国家元首把标准化看成治理大国的开始,确实是对大这个字的深刻领悟。

大规模的做一件事情,最大的难点不在技术的方面,而是管理。美国在上世纪90s就创造了信贷工厂。信贷工厂对解决小企业融资特别有效,因为把贷款都集中到一起,用标准的方法来处理就可以事半功倍。到了本世纪,中国许多银行也开始尝试信贷工厂,但是成功的案例不多。因为信贷工厂不是简单的把许多人集中在一起办公,如果这样就成了信贷工场。信贷工厂的关键是要管理好大量的标准,工艺,技术,流程,具体的核查,审批,放款等等反而是比较容易的事情,只要按照标准走就可以了。因此要做一件大规模的事情,首先还是要多考虑管理的方面。

2013年5月13日作于民生银行大厦

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