原标题：顺丰战“疫”：相互守望的善心比汤圆更暖

2月8日，元宵佳节，武汉“封城”的第十七天。

这个夜晚，家住常青花园五小区的廖女士煮了一碗汤圆，心中升起袅袅暖意。这份暖意，不只是来自汤圆，更来自送汤圆的人——与她相识不过4天的顺丰同城急送小哥程楠。

四天前，这位已经怀孕37周的待产孕妇，因为连日腹痛无法自主行动，而向前一天给她送过外卖的顺丰同城急送小哥程楠发出了求助。

这个时候的武汉，街道空空如也。在零星可见的行人以外，最多的便是不言“撤退”逆向而行的外卖员，33岁的程楠就是其中的一个。在给廖女士送过外卖的第二天上午，他接到了求助电话。

战“疫”

疫区里的“跑腿”骑士

程楠是顺丰同城武汉区急送常青站点的骑士，驻店为必胜客送外卖。2月4日，地铁2号线常青花园站旁的必胜客开店，程楠在下午2点左右，接到了后来对他来说“ 新年里最特殊”的一单。封城之后，武汉的外卖订单并没有减少太多，自我封宅的人们，需要外卖员穿梭空荡的城市来送餐。 “很平常的一个订单，连备注都没有。”程楠甚至记不起这一单点了些什么。

↑ 每天奔波在路上的程楠

来到常青花园五小区十八栋的房间门口后，程楠将餐盒慢慢取出，在顺丰同城急送专配的送餐保温箱上喷了一下酒精，才将餐盒放了上去。向后退到距门两米多的地方，他拨打了点餐人廖女士的电话。

“您好，您点的外卖到门口了，可以开门取餐。”这是武汉抗击疫情非常时期里，武汉外卖的“无接触送餐”模式。廖女士开门取过餐，两人甚至没有任何眼神接触，程楠就完成这一次普通的送餐。然而，第二天早上9点刚过，程楠就在将醒未醒时，接到了廖女士的电话。

“你们顺丰同城急送可以跑腿吗？我有些东西急需要买一下。”面对这样的需求，程楠非常自然地告诉她，武汉暂未开通跑腿业务。

可是，廖女士并没有挂电话的意思，在沉默了一两秒种之后，向程楠发出了求助： “我怀孕快37周了，这两天肚子特别痛，下不了地走路，社区可能太忙，一下子找不到人。请帮帮我，实在没办法了。”

听到这么一说，程楠立马清醒了过来。经过沟通，他知道了电话另一端那位孕妇有多难：从安徽嫁到武汉，丈夫在1月23日武汉封城之前到外地看望亲戚，一直无法回来。唯一的亲人小姑子又因为出现肺炎症状而被隔离，如今进入待产，家里却只有自己一个人，还有很多婴儿用品和生活物资需要买，而身边无人照顾。

↑ 廖女士在微信上给出采购清单

“都这种情况了，还迟疑什么？马上就换衣去超市啊！”程楠在嘱咐廖女士向熟悉的医生问诊咨询之后，便立马向顺丰同城急送常青站点负责人简单说明情况，告休一天。

原来，程楠也住在常青花园小区内，是与廖女士所住五小区相距并不太远的一区， “说起来也算是邻里了，这个忙必须帮。”

发之前，程楠让廖女士将采购清单通过微信发了过来。因为常青花园一带的疫情相对比较严重，程楠的家人对其送外卖一直比较担心， “这时候如果告诉他们要去人群聚集的超市，肯定不会让我出门。”可是，帮助待产孕妇采购的事情必须得做。于是，程楠什么也没说，像前一天上班一样出门，开车直奔常青花园里的武商量贩店。

战“疫”

孕婴童货架里穿梭的汉子

武汉封城以后，超市是最重要的民生保障之地，每一天的每一个时刻，都繁忙得特别厉害。

“多少会有一些担心感染吧，但做好防护，快进快出，应该还好。”可是，程楠低估了买孕妇待产用品的难度：产妇卫生巾、产妇纸巾、产褥垫、坐月子帽子、一次性马桶垫、奶粉、奶瓶、婴儿油、婴儿洗发沐浴露、爽身粉、婴儿服厚薄各两套……在微信上，程楠收到的采购清单达到了将近20种。可是，待产和婴儿用品到底买哪一种、哪一个品牌是非常重要的问题。这时候，程楠打开微信视频通话，让廖女士看着品牌来选，他再一个一个放进购物车。

图三：程楠到超市为廖女士采购物资

于是，一位身着黑色顺丰同城急送工服的33岁汉子，在超市孕婴童用品专区里来往奔走，慢慢将购物车装得满满当当。

“那时候哪里还会想什么尴尬不尴尬，一直在专心挑商品，就想赶紧买齐了给她送过去。”程楠直到把所有用品买完，才发现整个超市的生活用品和蔬菜食品区里的人越来越多。

为了保证安全，程楠迅速挑了一些用得上、吃得好的必需品。结账的队伍非常长，程楠非常注意与前后尽量保持较远的距离，这时候的自我防护同样重要。结账时，所有商品花了1500多元，廖女士给程楠直接转账了1800元，并附言：程大哥，您人太好了，感谢您！

“多出的钱，绝对不能要。”程楠付过账后什么也没说，开车再次来到五小区18栋，将一大袋商品送到廖女士家门口。

↑ 程楠按廖女士的需求挑选商品

进门之前，程楠将300元现金塞进了商品袋子里，然后用酒精将全身喷洒消毒，戴上一副崭新的手套，换了一只新拆的口罩，在保证一切安全之后，敲响了廖女士家的门。

“程大哥，太谢谢了，真的非常感谢！”门刚打开，廖女士便不停的道谢。

“不存在不存在，都是邻居，相互帮忙，相互帮忙！”程楠突然有些不好意思， “我已经全身消过毒了，给你把东西搬进去。”进门口并没有走两步，程楠始终保持着与廖女士的安全距离。

在将买的东西放置妥当之后，程楠在临走前又叮嘱了一番： “你马上37周了，一个人在家里还是很不太方便，肚子痛一定要去医院，如果羊水破了就肯定来不及，多联系一下社区，有什么事情，或者急着要用车就随时跟我说，我住得不远。”此时的廖女士对这位相识不过两天、相见不过两次的顺丰小哥的善举，除了感谢，也并不知道该再说些什么。

战“疫”

相互守望的善心比汤圆更暖

外卖骑士的每一次送餐，都可能碰到需要自己提供帮助的时候。程楠说，在疫情四散、需要共克时艰的关口，需要每一个人相互守望： “像我们送外卖、送快递的，更应该做好随时伸出援手的准备。”

正是这样的想法，让廖女士一直称呼程楠为“ 好人”、“ 程大哥”。这样的称谓，也让程楠不时惦记着廖女士在待产时的身体状况。

↑ 程楠将廖女士的商品一件件送到家门口

2月6日，程楠通过微信询问廖女士是否看过医生，在得到肯定答复后才放了心。然而，仅过一天，廖女士的求助电话，又在2月7日的早上9点半左右打了过来。

“家里的电磁炉突然坏了，想要买一个新的，便试着再次向程大哥求助。”廖女士说，他此时对程楠充满了感激的信任。

接到这个电话，程楠依然没有迟疑。不过，这一次他没有再去超市跑腿采购，而是决定将自己家中还在用的电磁炉，给廖女士送过去。

“新的电磁炉价钱不便宜，家里正好有一个能用，再去一趟超市也并没有必要，我就决定给他送过去。”程楠说，待产孕妇的开销较大，疫情期间又有诸多不便，应该怎样方便怎样来，能省则省。上午11点多，程楠像过去几天里一样，在廖女士家门口做好一切消毒防护措施，将电磁炉交给了对方。

↑ 廖女士对程楠提供的帮助表达感谢

“只是因为一份外卖，让我认识了程大哥这么好的人，确实是一种幸运。”说起当天接到电磁炉时的感受，廖女士直言自己在武汉封城无人照顾时，依然收获了难得的幸运。

当天晚上，程楠一家人在家包饺子、做汤圆，准备第二天正月十五元宵节的食材。 “我就请家人多做一些饺子汤圆，给廖女士送一份。”程楠说，临产在即又独在异乡，面对全城封闭的疫情，他必须为廖女士也送去一份元宵节的问候。

于是，2月8日一早，程楠在上班接单之前，就将汤圆饺子送到了廖女士的住处，更送上了节日的祝福。

↑ 武汉抗疫的每一天，程楠会做好防护去送外卖

“非常时期，武汉人都应该相互守望，共渡难关。”程楠说，他不会说大道理，但是知道在当下疫情严重的时候，对旁人的一点关心、一点帮助，对于对方来说，可能是非常重要的： “这件事也就是我遇到了，其他任何一位顺丰同城的同事，或者朋友遇到，也一定会跟我一样，去为待产孕妇提供帮助的！”

元宵节的夜晚，廖女士将程楠送来的汤圆煮开。泛起的水花映照出脸上的笑容。她说，程大哥传递的善心比暖暖的汤圆，更暖。

—— 顺丰战“疫”系列报道 ——

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