原标题：封面文章丨这是我离疫情最近的一次......

新刊

《和周刊》2020年2月29日刊

本期导读

新型冠状病毒肺炎爆发后，每个普通人的生活与选择，构成了最真实的当下。

01

封面文章

这是我离疫情最近的一次

“疫情过去后，我依然会住在这里。”

02

抗疫前线

筑起社区防护墙

筑起疫情防控一道“墙”，织密全域防护“网”。

03

守护业主

守护百万名业主

我最想保护的人，不止一个两个，而是一群。

04

捐赠援助

八方汇聚，星夜驰援

2000万捐赠，3600万物资，10万保利人，投入战疫。

封面文章

“连续三晚整夜整夜睡不着觉，真的害怕。我一闭上眼睛，就会看到自己一个人在病房里隔离的情景。” 接受采访的当天，甘蕾刚刚从指定酒店隔离完毕。

7年前，甘蕾第一次来到保利天悦项目上班。从整个项目开盘销售，到收楼查验，交付业主使用，到后续进行物业服务工作，甘蕾再也没有去过其他项目。

和以往的6年一样，甘蕾又一次选择了春节留守值班，让其他同事先回家，自己则打算春节过后再回。彩灯、灯笼、各种挂饰，甘蕾和同事们用巧手装扮着小区，新年的氛围愈发的浓了。

“因为我是一个人住，有的同事是一家老小一起住，我肯定更安全。”正是抱着这样朴素的想法，甘蕾承担了整个项目湖北返穗人员的排查、测量体温工作，而由于物资紧缺，当时的甘蕾只佩戴着普通的医用口罩。

甘蕾为住户上门服务

1月30日晚上8点多，还在办公室没有下班的甘蕾接到线索，有群众举报18栋一户住户从武汉返回小区，甘蕾立刻上报该线索到海珠区疾控中心。第二天一大早，甘蕾就和疾控中心工作人员一起上门摸排。

第一次按门铃，并没有人出来开门。 甘蕾意识到情况有些不对，趴在房门附近听了听，家中确实有响动。于是又按了一次，一位男住户为他们开了门。经询问，男住户表示自己曾未离开过广州，家中还有一位阿姨（男住户母亲），支支吾吾地回答自己是坐飞机从江西返回的广州。甘蕾询问阿姨的航班号，阿姨却说忘记了。

随后疾控中心工作人员对两人测量了体温，并无异常。据住户阿姨说，还有一名小孙子同住，但不方便直接由工作人员测量，于是自行拿了体温枪为孙子测量体温，温度也显示正常。

“你们有没有哪里不舒服呢？有不舒服一定要告诉我们。我们每天都要对你们进行体温登记与测量的。”察觉事情有些不对的甘蕾再次叮嘱这家住户，却没有得到回应。

住户的反常表现，让甘蕾心中打起了鼓，甘蕾立刻向街道办与疾控中心再次汇报。

当天下午，疾控中心工作人员与甘蕾再次上门，然而却再也敲不开门了，这家住户留下的联系方式都杳无音讯。监控显示，这名阿姨在中午午休时段拿着行李箱离开了保利天悦，但监控中却未发现男住户离开的身影。2月1日，已经报警的甘蕾和派出所人员共同上门，仍然没有人开门。2月2日，政府机构确认了这户住户的车牌信息，并通过交通监控查到这户居民确实是从武汉返回广州。

“在感染四区病房里，凌晨5点我才敢关灯。”

2月3日，广州保利天悦17栋、18栋紧急采取封闭管理，进入紧张的防疫状态。然而，当天还忙碌在工作岗位的甘蕾，突然体温高达38.1℃。

几次测量后，甘蕾的体温依然超过37.6℃，立刻回家进行居家隔离。在家观察3天后，体温虽然有所下降，却维持在37.3℃左右。这3天的时间，恐惧和逃避深深淹没了甘蕾。她不敢告诉父母和家人，也不知道该如何开口。“如果我自己确诊了怎么办，爸爸妈妈怎么办，我还接触了很多同事，这些同事又接触了自己的家人，会给他们造成多大的风险啊。”强迫自己冷静下来的甘蕾，立刻前往医院进行检查。

到了医院后，医生对甘蕾做了一系列检查。由于甘蕾在只戴着口罩的情况下近距离接触了确诊患者，并出现体温上升等情况，医生认定甘蕾为疑似病例，需要立刻入院隔离。

日常工作中的甘蕾

只觉得眼前一黑，天旋地转。甘蕾在医院里哭了。咽拭子检查结果并没有那么快就出来，甘蕾被安排进感染四区的一间病房进行医学隔离。

呆呆坐在房间里的甘蕾，想了很多：我如果真的是确诊病例怎么办？我该怎么跟爸爸妈妈说？我接触了很多同事，同事有的和家里的老人小孩同住，会不会有危险？我连手机充电器和衣服、洗漱用品都没带，怎么办？但又好像什么也想不出来，这些问题的答案一个都想不出来，自己下一步要干什么、做什么，都不知道。

一进房间，甘蕾就把电视打开，让电视发出一点声音，缓解自己的恐惧。稍微冷静下来的甘蕾，用身上带着的工作手机给领导打了电话，说明情况。领导立刻派一位同事给甘蕾送来了充电器。为了不增加同事的风险，甘蕾没有让大家为她送来换洗衣物。

透过隔离病房门上的玻璃条，可以隐隐约约看到外面的景象。穿着防护服的医生护士忙忙碌碌，有的病人看起来状态很差，医院里了无生气。甘蕾房间附近有一位4个月的小朋友被确诊了新冠肺炎，每天晚上都嚎啕大哭，哭得人揪心。“我一直好担心自己害了大家，害了很多人。”

“房间里的灯和电视一直开着，到早上5点多天亮了，我才敢把灯关上，稍微睡一会觉。到了7点，穿着防护服的医生过来给我抽血、检查，两条胳膊都抽青了。每天需要做3-4次咽拭子提取，但检测结果没有那么快出来，未知和恐惧带来的煎熬，让我三晚都没有合眼。”

也是在这漆黑的夜里，甘蕾突然明白了18栋那户确诊业主为什么要瞒报，这份恐惧会让很多普通人在瞬间丧失理智，只想逃避。整整三晚，甘蕾和衣而卧，没有刷牙洗脸洗澡。穿着防护服的医生安慰甘蕾：“别害怕，广东医疗条件很好的，没有一例死亡的。”听到这样的安慰，甘蕾有点哭笑不得。思前想后，甘蕾还是跟家人轻描淡写地说了一下，自己在等咽拭子实验结果，却不敢告知家人自己在病房隔离。

远在安徽老家的父亲每天给甘蕾打十几个电话，询问有没有检查结果，甘蕾都不敢接。“我担心自己一听见家人的声音就绷不住了，就会大哭。”为了让自己保持冷静，甘蕾甚至拉黑了爸爸的电话，爸爸以为甘蕾是工作繁忙，就问她，怎么老是占线呢。

这期间，领导、同事、很多业主都给甘蕾发来鼓励的微信、短信，在凌晨两点多还在陪甘蕾聊天，分散她的注意力。“大家用温暖的话语鼓励我，还有很多领导、同事和业主发红包来激励我，有些金额还挺多的，不过我都没有收。”

隔离前，甘蕾为业主送货上门

7年的时光，甘蕾一直在保利天悦为业主服务，很多业主都认识这位笑起来很灿烂阳光的女生，从心底里心疼她。“我只想赶快康复，回到天悦继续工作，这里有让我温暖的同事和业主。”

“等疫情结束了，我还想接爸爸妈妈过来广州看看小蛮腰，看看我工作的地方。晚上小区灯光亮起来的那一刻，很浪漫。如果我有足够的钱，我也想成为业主。”甘蕾不好意思地笑着说。

好消息传来，甘蕾两次咽拭子的检查结果都为阴性。出院当天，海珠区疾控中心又将甘蕾送往指定酒店继续隔离观察一段时间。直到春暖花开的初春，甘蕾终于从隔离酒店回到家中。

业主镜头下的广州保利天悦

“知道是18栋，但我还是要去。”

2月11日，广州保利天悦，18栋楼下，凌晨两点半。

57名广州保利天悦18栋02户型住户在物业人员的帮助下，拿着匆忙收拾的行李，坐上医务巴士，前往海珠区政府指定酒店进行集中隔离观察。

“我知道18栋比较危险，但这就是我负责的楼栋呀。而且，其他同事都已经工作半个月了，再让他们坚持下去，我真的于心不忍。”

2月5日，从茂名驱车返回广州的李文虹当天就回到了工作岗位。这位1994年出生的小女生，脸上还略带学生气。

没敢告诉爸爸妈妈，自己负责的18栋有3户确诊患者，李文虹立刻顶上，投入到忙碌的工作中。文静内向的她，话并不多。

保利物业对18栋已经实行封闭管理，12位物业同事也因为密切接触了甘蕾被集中隔离，在人手严重不足的情况下，身材瘦弱的李文虹和另外几个女孩子撑起了18栋的日常配送工作。 大米、油、水等，很重的物资几个“女汉子”一车车的搬运，配送至业主所在的楼层。从早上8点忙碌到晚上10点，有时候李文虹来不及吃饭，防护服里的衣服湿了又干。

“每个人心里都会害怕，但害怕也要上，这是我们的职责，大家真的很勇敢。”在忙碌着为业主服务的同时，很多业主也暖心地为李文虹和同事们送去药品、口罩等，给他们打气加油。

由于服务18栋，李文虹也被海珠区疾控中心拉往指定酒店进行隔离，在解除隔离后她又返回了工作岗位。 “爸爸妈妈一直让我先不要去上班，不过我都瞒着他们了。幸好没事。报道出来我会不会要露馅了。”李文虹腼腆地笑了。

为业主搬运快递的李文虹

“小邹，我在楼上看见你戴着普通口罩工作，我这里还有几个N95口罩，送给你，你上来拿吧。”一位业主阿姨给邹润明发了这样的微信。和李文虹一样，忙忙碌碌的邹润明冲在第一线，一天会收到许多业主的鼓励，让他在辛苦的同时觉得自己的奋斗有了意义。

大学毕业后，95后的邹润明就来到了保利天悦工作，春节期间一直在岗位上值班。刚开始，业主的情绪有些恐慌，因为一两个小要求没有立刻做到，对小邹发脾气、发火的人不在少数。“当时的我好心酸，觉得疫情这么严重，我们还来上班，但业主又不理解，甚至产生了想辞职的念头。”

慢慢的，随着物业工作人员有条不紊地进行防疫消杀工作，为业主送货上门，买药配送，大家的努力都被业主看在眼里记在心里。 “午休时候看群里，发现有几位业主从家里拍下我们在园区工作的照片，给我们点赞。”

日常工作中的邹润明

2月8日，由于密切接触了甘蕾，邹润明和8位同事都被送往指定酒店隔离。那段时间，邹润明压力很大，感觉一夜之间成长了许多，他最担心的是自己会不会传染给家人或者同事。

“我在这里要特别感谢李嘉丽经理，当时由于比较着急，政府集中隔离的酒店没有毛巾和洗漱用品，李经理立刻购买了毛巾、洗发水、泡面、面包等物品，让同事送过来，还为我们送来了水果和牛奶。每天都询问我们的状态。”

和小邹一起被隔离的，还有从春节期间开始一直坚守岗位的管家部主管李浩明。 “我很感谢在我们十几个人被隔离期间，仍然坚守一线岗位的同事以及从别的项目过来支援的同事们，夜以继日，压力很大，赢得了业主的认可。我特别佩服他们，在这么紧张的时刻还在坚持。”

和同事一起进行消杀工作的李浩明

万幸，所有被隔离同事的核酸监测结果均为阴性。

在阳光明媚的初春，小邹习惯性地按掉早上6点的闹钟，又和几天前一样开始前往保利天悦上班；李浩明打好领带，回到工作岗位；李文虹也穿上平底运动鞋，方便帮业主运输物资。

“疫情过去后，我依然会住在这里。”

“我真的很心疼这些工作在一线的物业人员，18栋有确诊病例，在这样危急的情况下，他们仍然在为我们服务。”住在18栋的一位业主真诚地说。

从2月3日起，17栋和18栋实施封闭管理，业主家所有的物资都由物业人员配送上门，中间需要购买药品，也让管家帮忙购买。

“很多物业工作人员很年轻，在疫情这么严重的情况下，这些年轻人很负责。我们只能尽自己一点微薄之力，给他们捐赠一些口罩、消毒水，希望他们保护好自己。一想到自家孩子冲在一线，哪个母亲不会担心。”

18栋业主隔离当晚，其他业主拍下的画面

2月14日，一篇名为《我家住在广州保利天悦，整栋楼的人要去酒店隔离》的微信文章在朋友圈疯转，阅读量超过6.5万。这篇文章的作者，正是居住在21栋的“小爱妈妈”刘女士。

当时的她并没有多想，只是想记录下真实社区里发生的故事，表达自己对家园，对保利天悦深深的爱。 “恐惧每个人都会有，但在保利天悦有这么多负责任的物业人，有这么多团结一心的好邻居，我们一定会度过这个难关。”

“以前工作累的时候，我和同住在这个小区的师姐都会选择去近郊的度假村住两天。但自从住进保利天悦后，再也没有过。环境能超过保利天悦的度假村真不好找。”

走在小区里，管家、保洁阿姨、安防队员都会对业主微笑，即使不认识的业主之间也会友善地打招呼，环境总是如此整洁、干净，温暖安心的气氛流淌在整个小区。

正如小爱妈妈刘女士在文章中所写道的： “有朋友问我，疫情过了以后你还住不住那个小区?我毫不犹豫地回答，会住呀。这是我奋斗到今天住过的最好的小区，也是我唯一的家。”在采访中，我们发现有这样想法的业主还有很多。

业主镜头下的广州保利天悦

这些关于抗击疫情的前线记录，不止是带有时效性的新闻，不止是一线保利人正在亲历的故事，是正在记录这个时代的历史。我们记住的不仅是病菌带给我们的恐惧，还有那些认清现实后仍然勇敢面对生活的勇气。

珠江畔，木棉花似火怒放。

和周刊：发展立场，奋斗风向

撰稿&编辑：《和周刊》编辑部

日期：2020年2月29日第4期

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