原标题：重要通知｜威海的餐饮酒店、美发家政将这样复工！出门前需办健康通行卡！（附办理方法）

2020年3月6日12-24时，威海市报告新型冠状病毒肺炎无新增确诊病例。

截至3月6日24时，威海市累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例38例，其中：环翠区（含高区、经区、临港区）22例，文登区7例，荣成市1例，乳山市8例。治愈出院病例35例（环翠区21例、文登区7例、荣成市1例、乳山市6例）。累计追踪到密切接触者1757人，已解除医学观察1742人，尚有15人正在接受医学观察。

备注：根据国家卫健委关于疫情信息报告新要求，按病例确诊时医院所在区市统计；按省疫情信息统计要求，高区、经区、临港区医疗机构报告病例计入环翠区发布。

健康通行卡办理方法

威海应急发布

为强化人群健康管理，提高出行认证效率，请广大市民自觉办理《山东健康通行卡》：

1.《山东省复工复学人员健康通行卡》更名为《山东健康通行卡》， 有效期延长至14天，省内通用，纸质卡与电子卡（码）具有同样效力。持有效期内健康通行卡（码）的人员经体温检测正常一律通行，不再执行隔离观察。

2.省外（含境外）入鲁人员应在抵达山东省境内第一时间通过微信公众号“健康山东服务号”或“爱山东”APP如实申报个人旅居史、密切接触史、身体健康状况等信息，并承诺自觉进行隔离观察，同时向所在社区（村）和单位报告，申报后系统生成健康通行卡（黄色码）。入鲁人员在隔离观察期间应每日更新或报告个人健康状况，隔离观察期（14天）满后，可发放或生成健康通行卡（绿色码）。

我们来看看哪些人能办这个卡？

到底要怎么办吧！

办理范围

在山东省境内连续居住14天及以上，因复工复学需要出行至异地的（以下简称出行人），可申请办理电子健康通行卡。

办理条件

出行人连续14天以上没有发热（37.3℃以上）、持续干咳、乏力等症状，且排除以下情形的，可申请办理电子健康通行卡：

1.被诊断为新冠肺炎确诊病例出院后观察未满14天的；

2.疑似病例、阳性感染者，未治愈或隔离观察未满14天的；

3.被确定为新冠肺炎确诊病例、疑似病例和阳性感染者的密切接触者，未解除隔离医学观察的；

4.离开本省行政区返回后居家观察未满14天的；

5.与湖北等疫情高发地区人员有接触史，隔离观察未满14天的。

办理流程

进入【八爪同城】公众号，在对话框内输入并发送【电子卡】点击“山东电子健康通行卡”小程序即可进入办理入口！

①进入入口后界面如下：

如实填写以上信息后提交。

②成功提交信息后，进入健康通行卡界面，点击红款所示的【通行卡申请】

③进入通行卡申请界面，如实填写相关信息，然后提交

④成功提交后，系统将给出一个黑白健康码（如下图）这个时候等待签发人，审核签发即可。

签发

在申请界面申请后是要由签发人进行审核签发的。

那么签发人是谁呢？

签发人员范围：签发人员实行授权签发管理，授权范围一般为社区（村）疫情防控小组成员；能够对单位员工进行规范健康管理的机关、企事业单位的主管人员也可经社区（村）授权后作为签发人员。

签发人员授权：社区（村）确定签发人员后，由签发人员任意选取一种办理渠道，进入入口，点击“健康通行卡”栏目，选中“签发人员维护”，根据功能提示填报所在村居村委会（或居委会或法人单位）统一社会信用代码、村委会（或居委会或法人代表）名称、签发人员所属单位名称、姓名、职务、联系电话等。省全民健康信息平台将对签发人属地或单位进行自动校验，通过后签发人具备健康通行卡签发权责。

签发人审核方法：签发人收到经省全民健康信息平台核验后的“出行人健康通行卡申请”提示信息后，点击“健康通行卡”栏目，选中“通行卡签发”，查看出行人申请信息。如有必要进行远 程面对面核实，可击“视频通话”，待出行人接受通话申请后，进行视频连线，询问核实相关信息，并要求出行人远程测量体温，对体温正常者确认健康信息并进行签发。

健康码

关于颜色：签发人签发后电子健康通行卡将根据核签情况呈现三种颜色之一，即红色、黄色、绿色。

其中红色代表不满足出行条件，应向所在社区（村）或单位报告，必要时通报当地疫情防控部门；

黄色代表需要信息进一步完善核实后通行（如测量体温等），或者健康通行卡已过期、需重新申报；

绿色代表可以直接通行。

关于使用：根据需要，进入入口，出行人点击“健康通行卡”栏目，选中“通行卡出示”（如下图），管理人员对出示“绿色健康通行卡”的出行人直接放行。管理人员可根据当地疫情防控需要，点击“健康通行卡”栏目后，选择“扫一扫”查看出行人详细信息。

注意事项

电子健康卡的有效期为：5天

出行人每天都要打开“健康上报板块”点击“每日健康上报”，填写个人体温及健康状况后提交，以保持电子健康通行卡为绿色

之前有小伙伴也办理纸质版的健康卡，纸质版和电子版的作用是一样的，不需要担心，有些社区可能还不能办电子版的，去办纸质版的也行。

进入【八爪同城】公众号

在对话框内输入并发送【电子卡】

点击 “山东电子健康通行卡”小程序

即可进入办理入口！

在对话框内输入并发送【纸质卡】

即可获取进入办理入口！

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山东下发重要通知事关餐饮酒店、美发美容、家政、家电服务......

3月5日，山东省商务厅网站发布山东省商务厅 山东省卫生健康委员会关于印发《家政、洗染、美发美容、家电服务、人像摄影等行业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》的通知。

部分关注度较高的内容如下

↓↓↓

美发美容行业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南

1

经营服务规范

应采取预约制服务，缩短顾客排队等候时间。需长时间在店操作的例如烫染、护理等可酌情暂停，应在明显位置张贴公告，告知消费者并取得理解，避免出现顾客扎堆聚集等情况。

服务人员进入经营场所前， 需进行体温检测，体温正常可入内工作，并进行洗手消毒。若体温超过37.3℃，服务人员应回家观察休息，必要时应及时到医疗机构就诊。

服务人员上岗时应佩戴医用外科口罩（或其他更高级别的口罩）和手套；一次性使用手套不可重复使用，其他重复使用手套需每天清洗消毒。建议穿工作服并保持清洁，定期洗涤、消毒。可流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗即可。

服务人员在服务过程中， 应减少与顾客不必要的交谈并取得理解。

服务人员应加强手部卫生措施，随时进行手部清洁。可用有效的免过水消毒洗手液。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时应使用洗手液在流动水下洗手，然后消毒。

摘口罩前后做好手部卫生，废弃口罩放进塑料袋密封后投入垃圾桶内，每天两次使用 75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理，尽量使用带盖垃圾桶。

应减少或者避免聚集性会议。可通过微信等方式进行沟通。如果必须会议，需要求员工佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔 1 米以上。减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风 1 次。会议结束后场地、家具须进行消毒，茶具用品用开水浸泡消毒。

平日给客人提供零食的经营单位，应停止供应到疫情结束。

图源：新华社（图文无关，仅示意用）

2

顾客管理

对进入经营场所的消费者（服务对象）进行人员信息登记和体温测量，体温正常者方可进入，尽量提供无接触服务。消费者和来访人员应配合进行体温测量，如实反映身体状况，如有发烧及疑似症状不应进入门店。

消费者（服务对象）进入经营场所应当佩戴口罩，经营单位有权禁止不戴口罩者入内，对不听劝阻造成恶劣影响的，公安机关依法依规给予处置。消 费者和来访人员进入工厂和门店时应佩戴口罩及采取相应防护措施。体温不在正常值或有疑似症状者禁止入店并及时协助上报。

家政行业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南

1

服务人员服务规范

服务人员服务期间不宜穿着毛领或翻毛式外罩。进入服务场所前需做好清洁准备。

事先了解消费者健康情况，与消费者确认居住地是否处于封闭管控，保证能够正常出入。

自备分装瓶，装好消毒液（二氧化氯或按照1:29的比例稀释的84消毒液、或75度医用酒精）。

需进行体温检测，体温正常可入内工作。 若体温超过37.3℃，服务人员应回家观察休息，必要时应及时到医疗机构就诊。

需门外换鞋。用准备好的分装瓶对门把手进行消毒，并进行洗手消毒，然后敲门入户。

需脱下外罩，将帽子围巾等放入外罩内，内折拿进室内，挂到通风处，并用二氧化氯喷雾进行喷洒消毒。

服务人员上岗时应佩戴医用外科口罩和手套；一次性使用手套不可重复使用，其他重复使用手套需每天清洗消毒（1:29的比例稀释的84消毒液浸泡30分钟）。 建议穿工作服并保持清洁，定期洗涤、消毒。可流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

服务人员进入服务场所后，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照 “七步法”严格进行手部清洁。可用有效的免过水消毒洗手液。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时应使用洗手液在流动水下洗手，然后消毒。

服务员每日应对服务用具进行有效消毒。抹布等清洁工具每次使用后要用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或浸泡30分钟。

生熟菜板分开，使用前后进行消毒。建议使用消毒柜或者蒸，煮等方法对餐具进行消毒。

使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。

对高频接触的物体表面，如门窗、沙发、电话、洗手池、水龙头、卫生间、灯具开关等容易受到污染的设施，可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。

前往医院等特殊环境服务场所的上门服务人员，要按医院等特殊服务部门的要求进行维修人员的个人防护，听从指挥安排。

提醒客户室内要多通风，建议每天两次通风。每次通风20-30分钟。家中有老人、病人、孕产妇、婴幼儿等人群的，应避开对流风。

摘口罩前后做好手部卫生，废弃口罩放进塑料袋密封后投入口罩专用回收箱。

对于上门服务的电动车、摩托车等交通工具，要定期使用二氧化氯喷雾等进行喷洒消毒。

2

消费者要求

提醒服务客户测量体温并进行记录。 服务人员入户服务期间，消费者（服务对象）应当佩戴口罩。对于发现消费者已是疑似/密接人员或现场拒绝佩戴口罩的消费者，上门服务人员可拒绝提供服务，并将情况反馈给公司。

如出现疑似或确诊病例，在专业人员指导下，在无人条件下选择过氧乙酸、含氯消毒剂、二氧化氯、过氧化氢等消毒剂，采用超低容量喷雾法进行消毒。

对隐瞒健康情况、不佩戴口罩、居住地属封闭管控的消费者，企业（服务员）可拒绝提供服务，由此产生的投诉，应视为无效投诉。

家电服务业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南

1

经营服务规范

服务人员进入服务场所前，需进行体温检测，体温正常可入内工作，并进行洗手消毒。 若体温超过37.3℃，服务人员应回家观察休息，必要时应及时到医疗机构就诊。

服务人员上岗时应医用口罩（或其他更高级别的口罩）和手套；一次性使用手套不可重复使用，其他重复使用手套需每天清洗消毒。建议穿工作服并保持清洁，定期洗涤、消毒。可流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗即可。

上门途中和服务期间， 服务人员须全程佩戴口罩和手套，视情佩戴护目镜，穿着防护服。工具设备要在上门前和上门后分别进行清洁消毒。

出入封闭管控的服务场所时，严格执行当地政府有关防控要求。

服务个人家庭消费者时，上门前应与消费者确认上门时间及地点；要事先了解消费者健康情况，与消费者确认居住地是否处于封闭管控，保证能够正常出入。

前往医院等特殊环境服务场所的上门服务人员，要按医院等特殊服务部门的要求进行维修人员的个人防护，听从指挥安排。

2

客户管理

政府宣布疫情解除前，个人家庭用户与家电服务企业、服务工程师应相互理解， 非紧急情况，尽量避免、减少上门服务请求。疫情防控期间或疫情解除之前，尽量减少或停止使用中央空调系统。

暂缓上门服务的，消费者可接受企业提供的家电替代品、远程、可视化等服务。

确需上门服务，消费者应如实反映身体状况，家人如有发烧及疑似症状的，不应要求服务经营企业安排服务人员上门。

上门服务人员因社区封闭管理，不允许进入的，暂缓上门； 可以进入的，报备社区居委会、物业等相关上门服务信息，保证服务人员可以正常进出社区。

服务人员上门服务期间，消费者应全程佩戴口罩及采取相应的防护措施， 消费者不佩戴口罩的，可以拒绝服务。

上门服务过程中，消费者应保持与服务人员 2米以上距离进行交流。

上门需求的消费者要配合企业呼叫中心对家庭健康情况的了解，如实告知家庭成员身体健康状况。

来源：威海市卫生健康委网站、大众网

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