原标题：虚假交易退款 天猫虚假交易后降权后应该怎么办

淘宝的客服是非常非常烂的，不要指望太多。 两个月前我在淘宝购物，看中东西后无意中看了下卖家的评价，结果发现差评如潮。而且都是很出格的那种，比如拒不退货，即买家把东西寄回来不签收，对买家破口大骂等等。而且还有聊天截图。感到很是震惊。因为已经准备下单了，和卖家在旺旺上再次确认了下价格和收到时间，果然卖家已经表现出很不耐烦。于是决定不买了，结果，卖家在旺旺上破口大骂，非常非常非常的难听和恶心！！我也非常非常愤怒，长这么大还没让人这么骂过！于是告诉他不要猖狂，我会去投诉。因为我有聊天纪录作为证据。卖家的猖狂远超出我的想象，不仅不再乎，反而主动加我好友等进一步消息。结果，我在淘宝页面里，根本就没找到投诉这一项----意味着，如果我不下单，连投诉他的权力都没有。非常愤怒，打淘宝人工客服，尽管我有非常全面的证据，但是仍被告知，只能对店家进行一次警告。继续愤怒，一直找到最高级客服顾问，仍被告知，只能警告店

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