事发后，消防救援支队、公安奉贤分局、市场监管局、奉浦街道等部门及时赶赴现场，开展处置工作。17时35分许，伤者被救出第一时间送往医院救治，目前伤势平稳，无生命危险。

开元官网入口中新网4月9日电 据“上海奉贤”微信公众号消息，上海市奉贤区“4·4”电梯事故调查组4月8日就“自动人行道发生故障致一女子受伤”发布情况通报称，已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查。

奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查，并将根据调查情况及时更新相关信息，回应社会关切。事发后，已马上对全区商业公共场所在用特种设备开展专项检查。

通报称，2024年4月4日16时30分许，奉贤区肖塘路264号万家福生活广场(来芬食品店)内一台自动人行道发生故障，导致1名30多岁女性顾客受伤。

通报指出，本着对人民生命财产安全高度负责的态度，已责令各经营单位、维保单位对正在使用的各类设施设备，尤其是特种设备加强隐患排查，消除安全隐患，做好维护保养，确保使用安全。